践行凯发官方的文化 深耕岗位绿野
——记国贸资产人力资源部高级主管宋炯
“知人者智”,人力资源,是一种与人相处的艺术,是一门人际关系管理的哲学。近年将此道深耕的宋炯,正是人力资源岗位上的一名优秀代表。
宋炯是浙江省国贸集团资产经营有限公司人力资源部高级主管,2012年入职国贸集团下属浙江五矿公司,2016年开始在人事岗位上小试牛刀,期间曾转岗办公室后勤,如今重回人力岗位,已是老马识途。作为一名中共党员,宋炯不论是在本职工作领域,还是兼职的党务工作范畴,做好“细微事”展现“大担当”,完成“小目标”积聚“大能量”。十年磨一剑,他在平凡的岗位上,用自己持之以恒的工作热情、专注细致的工作态度走出了一条践行凯发官方的文化的“心路”。
宋炯给人的感觉,精干的短发,劲健的手臂,透着一股胸有成竹的自信和干炼正直的精气神。他的言行张弛有度,如竹林朗月间的一阵清风,吹拂流泻出岗位那些年的历练与收获。
2016年,宋炯接手人力资源工作时,管理经验几乎为零。其时公司在职员工不足20人,却有90名左右的退休人员,大量的退休人员需要他去对接,对于非人力专业出身的他来说,烦琐和压力可想而知。因大多退休人员数据不全,联系困难,对退休人员的日常沟通和照料带来一定难度。但智者面前无难事,宋炯便另辟蹊径,通过各种关系多方打听,逐渐要到了退休人员的电话、住址及凯发官方的联系方式,并且一个都不少。他还一一将他们的困难、诉求仔细地记录在册,以便今后能及时通知他们何时进行医疗保险报销、年度体检,何时开展爱心慰问活动等。
有位女性退休人员,宋炯平时一直保留着她的微信。但在一次通知体检时,对方突然“失联”,打她儿子电话也无人接听。宋炯“咬定青山不放松”,先后打了十多次电话,并拐弯抹角找了不少相关人员,最后总算联系上了对方儿子。原来对方儿子手机号已经更换,而母亲又在国外,所以一时无法联系。“那时候我真急得不行,但无论如何一定要通知到她,否则就是失职。”宋炯说。
2020年,宋炯调至国贸资产母公司人力资源工作,与此前环境有些不同,不但分工清楚明晰,工作标准要求也高不少,宋炯的管理能力面临新的挑战。干部选拔向来是集团和公司高度重视的事宜,标准严格、程序复杂、步骤缜密,宋炯此前从未接触过。他使出苏颋吹火照书的精神,努力研究相关制度,严格按照省委组织部及集团干部选拔规定执行,一有机会就参加集团组织的各种培训与学习,积极充电,并虚心向有经验的前辈讨教,从而有力地保证各项工作的有条不紊。
对于各种挑战,宋炯向来从容处之,只要召唤,他必担当。对全新的领域和工作内容,他以凯发官方的文化为指导,刻苦钻研、活学活用,努力克服专业知识迭代、工作经验欠缺的困难,始终保持“不懂就学、有问题就改”的积极心态,勤思考、踏实干,迅速成为组织条线骨干力量。他敢于让自己走出“舒适区”、跳出“安逸圈”,积极投入“压力圈”、拥抱“挑战圈”,不断成为更好的自己。
说和写是组织人事工作中不可或缺的技能,但这恰巧是宋炯的短板。“从最怕的事情做起。”这是他给自己立下的战书。他认真地把握每一次培训主持和工作汇报机会,积极参与公司“金点子”比赛活动,认真起草《人事档案管理办法》《退休人员管理办法》等专业制度……在公司凯发官方的文化的滋养熏陶下,宋炯渐渐从“人事小白”蜕变为说写兼备的“职业达人。”
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”宋炯是一个对细节要求极其严格的人,用润物细无声的作风确保工作细节落实到位。员工的每一次拓展培训、每一次主题党日活动、每一次体检,他总是花大量精力进行实地勘察、模拟流程、力排不可控因素,做好预案;每一份上报材料、审批表、工作台账,他以近乎“强迫症”的精神进行仔细核对、认真梳理、建册存档。
在长期的职场历练中,宋炯十分信奉“细致耐心”和“将心比心”两个词语。由于大多退休员工年龄普遍较大,对新事物、新要求的接受度较低,甚至有些“社恐”综合征。此时他会急人所难、耐心告诫。如面对一位退休员工提供的一份不合要求的医保报销单据时,他先是耐心收下,安抚老人情绪,然后通过联系发票开具单位,督促其按新要求重开后再予报销,最后获得老人的理解与夸赞。“老吾老以及人之老”,宋炯明白将心比心的重要,时刻站在老人的角度排解种种不便,用最适宜、最便捷的方法为他们解决日常难题。宋炯以追求完美的态度,通过一件件平凡琐事,生动谱写了一篇又一篇的职业传奇。
跳丸日月,十年时光犹如白驹过隙。回顾往日的岁月,宋炯道出了“心态”二字的至关重要。他说既然领导将自己放在了重要的人事管理岗位,就要敢于担当。他时常给自己打气:“摆正心态,天堑也能变成坦途。现在走得很辛苦,因为正在走上坡路。走过了,就是坦途。”
回首向来萧瑟处,也无风雨也无晴。在宋炯面前,疾风骤雨已成过往,前面的蓝天正广、道路正阔。